Na ROC Sneakers, buscamos sempre a satisfação dos nossos clientes.

• O prazo para solicitar devolução ou troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  
• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
  
• Caso o produto apresente defeito de fábrica, o cliente poderá solicitar a troca em até 5 dias corridos.
  
• O reembolso será feito após a análise do produto devolvido e poderá ser estornado no cartão de crédito ou transferido para a conta bancária informada.
  
• Custos de frete para devoluções por arrependimento são de responsabilidade do cliente.